1. Identification de l’entreprise
La marque ZEbijoux, exploitée sous le statut de micro-entreprise, est domiciliée à Rennes.
Email de contact : zebijoux@gmail.com
2. Produits
ZEbijoux propose à la vente des bijoux en acier inoxydable, disponibles en stock.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
ZEbijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
ZEbijoux se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Les paiements sont acceptés via :
- Carte bancaire
- Apple Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France via La Poste.
Délais de livraison estimés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
ZEbijoux ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
8. Retours, échanges et remboursements
En cas de demande de retour :
- Un remboursement ou un échange peut être proposé selon la situation
En cas de produit défectueux ou endommagé :
- Le client devra fournir une preuve (photo)
- ZEbijoux prendra en charge la situation (remboursement ou échange)
9. Responsabilité
ZEbijoux ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.